Explique em detalhes como seus clientes podem fazer trocas. Por exemplo:

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:

  1. Em qualquer um de nossas lojas, com o ticket de compra
  2. Da sua casa, enviando um mensagem para o numero 16 3241-4065, com a mensagem TROCA OU DEVOLUÇÃO.

As devoluções só podem ser feitas dentro do prazo de 7 dias.

 

A mercadoria precisa estar com etiqueta e sem sinais de marca de uso.